- 2022-06 ~ 至今
- XX信息科技(互联网,内容社区,员工3000+)
- 产品运营经理
任职信息: 下属 4人
核心指标与团队: 负责社区内容生态运营,带 4 人小组(内容、活动、创作者、数据各一人),对 DAU 和内容互动率负责
任期内把社区 DAU 从 80w 做到 130w,内容互动率(评论+点赞/曝光)提升 约 35%
创作者与内容体系: 搭建了创作者分层激励体系(新人扶持、成长任务、头部签约),半年内活跃创作者数量翻倍,优质内容供给明显变充分
重构了内容分发的运营策略,配合算法团队做冷启动加权和话题聚合,把优质内容的曝光效率提升 约 20%
活动与增长: 建立了社区的活动节奏机制(周话题、月度大活动、节点营销),把原来零散的活动变成可复用的日历,活动带来的日均新增内容提升 约 25%
主导过一次全站创作激励大赛,带动 5w+ 用户参与投稿,沉淀了一批长期活跃创作者
数据与实验: 建立了社区运营的核心数据看板和周会复盘机制,重要策略上线前先做 AB 实验验证
和产品团队共建了创作者成长的产品功能(成长中心、数据后台),把运营策略产品化
- 2019-07 ~ 2022-05
- YY科技(互联网,工具类产品,员工1000+)
- 产品运营专员 → 主管
留存与召回: 从留存运营做起,负责签到体系、Push 召回和分层触达策略,把新用户次日留存提升 约 8 个百分点,Push 打开率从 2.1% 做到 3.5%
搭建了沉默用户的分层召回 SOP,按流失天数和历史活跃分 4 档触达策略,季度召回沉默用户 5 万+
活动运营: 后期带 2 人小团队负责活动运营模块,独立操盘 10+ 场百万级曝光活动,单场最高带来 3 万+ 新增注册
建立了活动从立项、排期、执行到复盘的标准流程,把活动筹备周期从 2 周压缩到 1 周