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任职信息： 下属 4人

核心指标与团队： 负责社区内容生态运营，带 4 人小组（内容、活动、创作者、数据各一人），对 DAU 和内容互动率负责

任期内把社区 DAU 从 80w 做到 130w，内容互动率（评论+点赞/曝光）提升 约 35%

创作者与内容体系： 搭建了创作者分层激励体系（新人扶持、成长任务、头部签约），半年内活跃创作者数量翻倍，优质内容供给明显变充分

重构了内容分发的运营策略，配合算法团队做冷启动加权和话题聚合，把优质内容的曝光效率提升 约 20%

活动与增长： 建立了社区的活动节奏机制（周话题、月度大活动、节点营销），把原来零散的活动变成可复用的日历，活动带来的日均新增内容提升 约 25%

主导过一次全站创作激励大赛，带动 5w+ 用户参与投稿，沉淀了一批长期活跃创作者

数据与实验： 建立了社区运营的核心数据看板和周会复盘机制，重要策略上线前先做 AB 实验验证

和产品团队共建了创作者成长的产品功能（成长中心、数据后台），把运营策略产品化

留存与召回： 从留存运营做起，负责签到体系、Push 召回和分层触达策略，把新用户次日留存提升 约 8 个百分点，Push 打开率从 2.1% 做到 3.5%

搭建了沉默用户的分层召回 SOP，按流失天数和历史活跃分 4 档触达策略，季度召回沉默用户 5 万+

活动运营： 后期带 2 人小团队负责活动运营模块，独立操盘 10+ 场百万级曝光活动，单场最高带来 3 万+ 新增注册

建立了活动从立项、排期、执行到复盘的标准流程，把活动筹备周期从 2 周压缩到 1 周

任职信息： 下属 30+人

电商大盘与团队： 负责集团品牌的全渠道电商运营，带 30+ 人团队（天猫、京东、抖音、拼多多、投放、数据、客服分组），对年 GMV 6 亿 和电商利润负责

任期内把电商年 GMV 从 约 2.5 亿 做到 6 亿，电商在集团整体销售的占比从 约 20% 提到 40%+

全平台策略： 制定了差异化的多平台策略——天猫做品牌和高客单、拼多多做走量款、抖音做内容爆发、京东做 3C 家电主阵地，让每个平台赚它该赚的钱

主导抖音渠道从 0 到 1 的搭建，两年做到年 GMV 1.5 亿，成为品牌新的增长引擎

货品与利润： 建立了以利润为导向的货品和定价体系，牵头做全平台的价盘管理，避免了多平台低价内耗

通过爆款打造和产品结构优化，把电商整体毛利率提升 约 5 个百分点

大促与增长： 统筹全渠道的 618/双11 大促，单次大促全平台 GMV 最高做到 1.2 亿，多次拿下类目 TOP 排名

建立了大促的集团级作战机制（目标、备货、投放、协同、复盘一体化）

团队与体系： 搭建了电商团队的组织架构和人才梯队，任期内培养出 4 名独立带平台的运营经理

和供应链、品牌、财务团队共建了电商的经营分析和库存协同机制

店铺操盘与业绩： 从天猫单店运营做起，逐步负责 6 个品牌店铺，操盘过 3 个从 0 到年 GMV 过亿的品牌店，最大单店年 GMV 做到 1.8 亿

带 10 人团队（运营、美工、投放、客服分工），建立了爆款打造和大促操盘的标准 SOP

大促与方法沉淀： 主导过 12 次 618/双 11 大促操盘，单店单次大促 GMV 最高做到 4500 万，多次拿下服饰类目 TOP 排名

沉淀了"预售蓄水 → 爆发冲量 → 返场收割"的三阶段打法，被公司推广为代运营标准大促模板

学业状态： 在读

GPA 3.7/4.0

主修课程：国际贸易实务、跨境电商、商务英语、市场营销、消费者行为学

CET-6（598），能直接读英文平台规则、写开发信

支持 2 名运营主管，负责选品调研、关键词整理、Listing 上架和评价维护的基础工作

用卖家精灵和 Helium 10 做竞品与关键词调研，两个月里筛出 15+ 个候选选品，做成利润测算表（采购+头程+FBA+佣金+广告）交主管评审，其中 3 个进入了正式测款

协助优化 Listing 的标题、五点描述和 A+ 图文（中译英+本地化润色），负责的一条 Listing 上架后自然搜索曝光两周涨了 约 30%

处理英文客服邮件和差评跟进，帮团队把一款产品的差评（主要是包装破损）反馈给供应链改了内箱，退货率从 约 6% 降到 4% 以内

每天整理店铺的动销和广告数据小报表，帮主管快速看到滞销 SKU 和 ACOS 偏高的广告组

二等奖，负责选品和 Listing 方案，用英文做了产品页和店铺规划

英语辩论社成员，长期做英文资料翻译兼职，翻译过产品说明和商务邮件

自己开过一个小的 Etsy 手作店练手，从上架到发货全流程走过一遍